Бесплатная консультация +7(499) 200-0065

Научно-практический реабилитационный центр
Платные услуги Мероприятия Статьи Отзывы Контакты
РЕАБИЛИТАЦИЯ НА ДОМУ
ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ РЕАБИЛИТАЦИЯ

интеграционные мастерские

ПНИ

психоневрологический интернат

Документы
Полезная информация

Алгоритм подачи жалобы по вопросам качества оказания социальных услуг в ГБУ «Научно-практический реабилитационный центр»

Граждане, получающие социальные услуги в ГБУ «НПРЦ», вправе обратиться с жалобой, если  они не удовлетворены качеством предоставленных услуг.

Жалоба  — просьба гражданина о восстановлении или защите его нарушенных прав, свобод или законных интересов либо прав, свобод или законных интересов других лиц.

Жалоба может быть подана при личном обращении, через представителей, почтовым отправлением, факсимильной связью, в электронном виде и через официальный сайт Учреждения.

Регистрация жалобы, поступившей в электронном виде, осуществляется в течение  1 рабочего дня с момента его поступления. Жалобы, поступившие в иной форме, регистрируются в течение трех дней с момента поступления.

Обращение предусматривает возможность направления жалобы, предложения, отзывов по вопросам качества оказания социальных услуг как физических, так и юридических лиц и в случае, если их обращения соответствуют требованиям Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», такие обращения приняты к рассмотрению и на них будет дан ответ в установленные Федеральным законом сроки.

Требования к обращению:

Гражданин в направляемом в письменной форме или форме электронного документа в обязательном порядке указывает:

Подать жалобу можно:

в ГБУ «НПРЦ»
(Директор ГБУ «НПРЦ» — Сырникова Б.А.)

в Департамент труда и социальной защиты населения города Москвы
(Руководитель – Петросян В.А.)

Адрес: 107078, г. Москва, ул. Новая Басманная, д.10, стр.1
«Горячая линия» с жителями г. Москвы 8 (495) 623-10-59

ВНИМАНИЕ! Жалобы и претензии анонимного характера рассмотрению не подлежат!

Порядок подачи жалоб
WordPress Lessons